Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen haben und akzeptieren. Die Vereinbarung tritt mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die geänderte Fassung.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung bestehen.

Zulassung und Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreichen. Personen aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Spanien und die Niederlande, dürfen kein Konto führen.

Nur eine Person, nur ein Konto. Doppelkonten werden gesperrt.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation, Prüfungsdauer bis zu 72 Stunden.
Wir behalten uns vor, die Identität jederzeit erneut zu prüfen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen erfolgen über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden, einschließlich EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen. Die minimale Einzahlung beträgt 15 EUR, die minimale Auszahlung 20 EUR.

Auszahlungen werden maximal 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat bearbeitet.
E-Wallets und Kryptowährungen: bis zu 24 Stunden; Banküberweisung: 1 bis 3 Werktage.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter bleiben davon unberührt.
Auszahlungen erfordern eine abgeschlossene KYC-Verifizierung.
Konten mit 12 Monaten Inaktivität können wir als inaktiv markieren; nach einer angemessenen Ankündigungsfrist kann eine Verwaltungsgebühr anfallen.

Bonus und Aktionsregeln

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die vollständig erfüllt werden müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung von Gewinnen führen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen mit reduziertem Wert bei.
Bonusmissbrauch, einschließlich risikofreier Wetten und gezielter Einsatzmuster, führt zur Aberkennung.
Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer und verfällt ohne Rückforderung.
Bonusguthaben ist nicht auszahlbar; nur daraus resultierende Gewinne nach Erfüllung der Bedingungen.

Verbotene Handlungen

Wir sperren Konten und behalten Gewinne ein, wenn gegen diese Regel verstoßen wird. Dazu zählen Betrug jeder Art, Rückbuchungen und die Umgehung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen über die Bank oder das Zahlungsmittel.
Mehrere Konten pro Person oder gemeinschaftlich genutzte Konten.
Kollusion, Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
Zugriff über VPN oder Standortverschleierung aus ausgeschlossenen Ländern.
Ausnutzung von Softwarefehlern zu eigenen Gunsten.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen muss Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die Möglichkeit zur Selbstaussperrung.

Limits und Selbstaussperrung richten Sie im Kontobereich ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Eine Selbstaussperrung ist endgültig und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen.
Externe Hilfe erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Prüfungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected].
Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Auf unsere Plattform findet das Recht von Curaçao Anwendung; zuständig ist die dortige Regulierungsbehörde.
Streitigkeiten versuchen wir stets einvernehmlich beizulegen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Mitteilung auf der Plattform.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.
Änderungen treten zu dem angekündigten Zeitpunkt in Kraft.
Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen.
Die aktuelle Fassung ist ausschließlich die auf unserer Seite veröffentlichte Version.

Häufige Fragen zu Roman Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Roman Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Wir sind zur Identitätsprüfung verpflichtet. Erst mit geprüftem Lichtbildausweis und Adressnachweis dürfen wir Auszahlungen freigeben; die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person; Doppelkonten werden gesperrt und Gewinne daraus können aberkannt werden.

Wie schließe ich mein Konto dauerhaft?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir schließen Ihr Konto auf Wunsch ohne Angabe von Gründen.